洽谈时需要交代的三件事
- A机构名称与业务方向，一句话说清你们做什么。
- B希望合作的具体方向，是数据供应、内容互荐还是赛事专题共建。
- C能提供的字段、更新节奏或渠道规模，以及期望的对接方式。
三条联络通道
客服、合作、纠错
各走各的线
同一封信里塞三件事，往往三件事都慢。把问题归到哪一类，直接对应到右边某一张卡片，回信就会落到能真正处理它的人手上。
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01
客服邮箱
账号登录、订阅提醒收不到、名单显示异常、跨端同步对不上——这些使用层面的问题，写邮件描述清楚，附上注册邮箱和出问题的页面，处理起来最省时间。
info@b-sports-lineup.com.cn
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02
客服电话
赶在开赛前想确认一条当季名单，或者订阅开关在手机上一直转不过来，直接打电话最快。来电前准备好球队名称和比赛时间，一句话就能定位。
15756643350
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03
内容纠错入口
发现阵容名单号码、位置标错，或战报摘要里的比分与关键事件对不上，同样发到客服邮箱，邮件主题前加“纠错”两个字，会被优先挑出来单独处理。
info@b-sports-lineup.com.cn
回复时间与适用范围
什么时候发
什么时候有人看
工作日的 9:00 到 18:00 之间，邮件和来电都会有人跟进。法定节假日收到的来信会顺延到下一个工作日处理，顺序按收到时间先后排。
- 工作日 9:00–18:00 内回复邮件、接听来电
- 节假日 顺延至下一个工作日，按收到时间排序
- 纠错类 平均 6 小时内完成核查与修订
- 电话适用 适合问得短、答得快的确认类问题
- 邮件适用 适合需要附材料、要留记录的事项
- 先自助 常见操作问题在问答中心通常更快有解
商务与内容合作
数据供应与内容互荐
我们与 14 家数据供应与赛事资讯机构保持内容合作，方向集中在两件事：把当季阵容名单与战报摘要做得更全、更准，以及让关注同一批赛事的读者找到彼此。合作洽谈请发到客服邮箱，主题写“合作 + 机构名称”。
了解内容团队我们更在意什么
当季阵容名单覆盖 12 个主要联赛、38 个赛事专区，字段包括号码、位置、首发或替补、出场时间、赛季数据与伤停标记。合作内容能对齐这套字段结构，接入会顺畅很多。
查看赛场资讯名单与战报纠错
看到错处
照着清单发过来
阵容名单和战报摘要由内容团队逐条处理，出错时最怕收到一句“名单有问题”——不知道是哪支队、哪场球，核查就要先来回问两轮。按下面四步把材料凑齐，一次就能定位。
统一的接收地址是 info@b-sports-lineup.com.cn，主题前加“纠错”两个字。
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球队与联赛写全称
联赛简称加球队全称，比如“当季联赛 + 球队名”，避免同城队伍混淆。
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写清比赛日期与对手
带上开赛日期和当天对手，同一天多场比赛时能直接锁定是哪一个专区。
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指出具体字段
是号码、位置、首发替补标注，还是出场时间、赛季数据、伤停标记，直接说明哪一栏。
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附上截图或来源
页面截图最直观；如果有官方名单或战报出处，一并附上可以省掉一轮核对。
通信地址
通信地址与来访
寄件与到访
江西省南昌市红谷滩区金融大街1288号
纸质材料、合同寄送使用上述通信地址。电话 15756643350、邮箱 info@b-sports-lineup.com.cn 是日常对接的主要入口。
上门前请先用邮箱或电话约定时间，说明来访事由与人数。收到确认后按约定时段前往，避免现场无人接待。工作日上午时段通常更容易约到。
寄件时在包裹内附一张说明纸，写清联系人、联系电话和材料用途，并同步发一封邮件告知单号。收到后我们会按邮件里留下的联系方式回执。
工作日的 9:00 到 18:00 之间有人值守，节假日顺延。这段时间内来电会有人接，邮件也会当天开始处理。
常见联络场景速查
对照着看，就知道该走哪条
左边是你遇到的情况，中间是对应的通道，右边是发之前最好准备好的材料。
| 你遇到的情况 | 走哪条通道 | 最好先备好 |
|---|---|---|
| 账号登录不上，或登录设备列表里出现陌生设备 | 客服邮箱 | 注册邮箱、出现异常的时间 |
| 订阅了开赛提醒或比分变化提醒，却一直没收到通知 | 客服邮箱 | 订阅的赛事名称、手机型号与系统版本 |
| 比赛马上开始，想立刻确认某队当季名单 | 客服电话 | 球队名称、比赛时间 |
| 阵容名单里号码、位置或首发替补标注有误 | 纠错通道 | 球队全称、比赛日期、页面截图 |
| 战报摘要的比分或关键事件与实际情况对不上 | 纠错通道 | 比赛场次、正确的事件描述或出处 |
| 想洽谈数据供应、内容互荐或赛事专题共建 | 客服邮箱（合作） | 机构名称、合作方向、可提供的字段或渠道 |
| 第一次访问，不清楚怎么按联赛筛出想要的球队 | 问答中心 | 想看的联赛名称 |
| 手机版和客户端上的订阅内容想保持一致 | 功能与客户端 | 已订阅的赛事清单 |